Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại zi888

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là nền tảng pháp lý điều chỉnh mọi giao dịch, quyền truy cập và nghĩa vụ giữa bạn và zi888.

Áp dụng cho mọi tài khoản zi888Điều chỉnh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zi888 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại zi888
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ và giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh danh tính, đến các nghĩa vụ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây bất cứ lúc nào.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang zi888 hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh các thắc mắc liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram chính thức Kênh Telegram của zi888 cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và nhận câu hỏi trực tiếp từ bạn về quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách zi888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo chính sách bảo mật nội bộ, với mã hóa SSL áp dụng trên toàn bộ kết nối. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi phiên truy cập và giao dịch trên zi888 đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

Hệ thống xác minh hai bước và kiểm tra thiết bị giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn, đặc biệt khi đăng nhập từ điện thoại mới.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản zi888

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng của zi888 — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến cách yêu cầu hỗ trợ khi có tranh chấp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản zi888. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, zi888 có quyền khóa tài khoản và giữ lại các giao dịch đang xử lý để xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và qua kênh Telegram chính thức. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm nội dung mới nhất.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản chung của zi888. Ngoài ra, bạn cũng cần tuân thủ điều khoản sử dụng riêng của từng ví điện tử.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để được xem xét. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và số điện thoại liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay để quá trình xử lý nhanh hơn.